10月23日,在乌审旗政务服务中心上演了一幕温馨的场景,一位聋哑人士走进服务中心前来办事。面对这一特殊群体,窗口工作人员没有丝毫迟疑,迅速启动了翻译设备,确保了沟通无障碍。
通过翻译设备,工作人员与聋哑人士进行有效沟通,了解其需求,并迅速提供相应的帮助,顺利为其办理了社保相关业务。这种贴心的服务,不仅展示了现代科技在公共服务领域的积极作用,更体现了乌审旗政务服务中心对特殊群体的关怀。
面对广大的办事群众以及部分特殊人群,旗政务服务中心始终积极探索。一方面积极配备各类专业的设备、应急设备,例如翻译器、轮椅、急救药箱等;另一方面将上门服务、延时服务、容缺受理、代办帮办等服务模式延伸到日常业务办理服务中,确保让每一位办事群众体验到家的温暖。下一步,乌审旗政务服务中心将继续秉承“e心为民·优乌止境”服务理念,用心服务,不断提升服务质量,为构建和谐社会贡献政数力量。