政务服务的优化与创新是提升地区发展竞争力、增强人民群众获得感的关键要素。达拉特旗积极探索、锐意创新，致力于打造高效便捷、贴心暖心的政务服务体系，以实际行动践行“为人民服务”的宗旨。

一、拓展集成服务、加强部门协同，一件事一次办更高效

持续拓展“一件事一次办”集成服务。发布171项“一件事一次办”，其中131项实现“一表申请”。政数局牵头成立工作专班，推动国办13项、10项高频“一件事”在我旗落实落地落细。截至目前，13项国办“一件事”办理7790件，10项高频“一件事”办理13982件。全市创新开展“身份信息连锁变更”“企业、个体工商户信息连锁变更”一件事，共办理139件，企业群众办事申报材料平均减少45%，办理环节压缩59%，办理时间压缩87%，跑动次数压减79%。通过大幅减时间、减环节、减材料、减跑动，实现“一套材料、一表申请、一窗受理”等集成化办理服务，切实提升企业和群众办事的便捷度。

二、推进政务服务“跨域通办”，异地办事不再往返跑

对照国家三批次“跨省通办”事项清单，梳理更新“跨省通办”事项237项，截至目前，“跨省通办”业务已办理1243件。推动自治区306项“全区通办”事项落地实施，在政务服务中心设立“跨省通办 全区通办”窗口，建立完善部门协同联动机制，截至目前，已办理线下“全区通办”业务53件。按照全市统一部署，推动115个事项实现“呼包鄂乌”异地互办，328个事项实现“全市通办”，今年以来，已办理“呼包鄂乌”异地互办、“全市通办”业务1874件。

三、打造15分钟便民服务圈，绘就多方合力同心圆

持续推动政务服务向基层延伸，实现企业群众能够在家门口便捷办理业务。在15个苏木镇（街道）、159个嘎查村（社区）设立便民服务中心（站）。通过完善三级联动服务体系，加强帮办代办队伍业务水平，提升便民服务中心（站）“三化”建设，打造“15分钟便民服务圈”。同时，加强政银、政邮合作拓展办事渠道，发挥银行网点地理优势、技术优势、人才优势和资金优势，通过银行网点与政务中心“双向赋能”，实现“群众得便利，银行树品牌，政府优服务”三方共赢。截至目前，苏木镇、街道便民服务中心公布帮办代办事项44项，嘎查村、社区便民服务站公布帮办代办事项22项。截至目前，已累计产生帮办代办件5660件。各类业务办件2639件。

四、拓展办事新途径，不带证件、材料照样能办事

积极推进电子证照在政务服务领域应用。依托蒙速办APP个人、法人电子印章领取功能，实现业务办理扫码签章。凡是通过“扫码亮证”能够获取的证照材料不再要求申请人提供，已梳理41个部门的1155项“免证办”事项清单，1214项政务服务事项材料关联电子证照，汇聚电子证照数据52万余条。同时，以“信用承诺+容缺受理”助推行政审批提质增效。发布《达拉特旗信用审批服务管理暂行办法（试行）》，“信用承诺+容缺受理”事项104项，充分将企业信用信息嵌入审批流程，推行“信用+审批”服务模式，助力我旗诚信工程建设。

下一步，达拉特旗将持续整合便民利企的政务资源，以更高的标准、更严的要求、更优的服务，让政策落地更精准，业务流程更高效，帮办代办服务更温暖。