各旗区人民政府，市直各有关部门，各经济开发区（园区）： 

　　按照《鄂尔多斯市行政审批和政务服务局关于开展2022年度全市政府网站政务新媒体绩效评估工作的通知》（鄂政务函〔2022〕111号）要求，我局组织开展绩效评估工作，现将有关情况通报如下。 

　　一、总体评估情况 

　　各旗区平均得分为90.8分，康巴什区、准格尔旗等5个旗区得分超过平均分；各部门平均得分为88.6分，市教育体育局、交通运输局等17个部门得分超过平均分；各开发区（园区）平均得分为68.5分，鄂尔多斯高新技术产业开发区、恩格贝生态示范区等3个开发区（园区）得分超过平均分，全市整体绩效水平较高。 

　　二、工作取得成效 

　　（一）主动公开内容更加规范、全面。各旗区、各部门和各开发区（园区）能够规范公开各类信息，包括单位的机构名称、主要领导的工作职责、部门的机构设置、联系电话、办公时间地址、各类政策文件等要素。 

　　（二）办事服务功能较为规范、实用。各旗区、各部门和各开发区（园区）提供的办事指南要素类别较为全面、办理材料格式较为明确、表格获取渠道较为规范，公开的政策文件能够提供具体内容，能够着力提升政府网站在线办事体验感。 

　　（三）政务公开平台功能较为规范、完善。各旗区、各部门和各开发区（园区）网站辨识度较高，能在页面头部区域显示政府网站名称，在页面底部功能区清晰列明党政机关网站标识、网站标识码、ICP备案编号、公安机关备案标识、网站主办单位、联系方式等信息，并按照有关要求完成IPv6改造。 

　　三、评估发现的问题 

　　从9个旗区、34个市直部门、4个开发区（园区）开展绩效评估结果来看。 

　　一是主动公开深度和形式有待加强。各旗区、各部门和各开发区（园区）解读形式不够多样化；东胜区、乌审旗、杭锦旗、鄂托克旗、鄂托克前旗重点领域信息公开有待加强，医疗卫生、公共企事业单位信息、涉农补贴结果等公开信息偏少。 

　　二是政策解读工作有待强化。市发展和改革委、市财政局等单位存在政策文件与政策解读稿未相互关联的问题；市退役军人事务局政策解读时效性不强，公开不及时。 

　　三是依申请公开答复水平有待提高。市民政局、市财政局等单位依申请公开答复不规范，存在未加盖政府印章、无发文机关代字等问题。 

　　四是重大决策预公开有待增强。乌审旗、鄂托克前旗，市发展和改革委员会、市工业和信息化局等单位存在调查征集频率不高、反馈不及时的问题。 

　　五是监督保障工作落实不到位。东胜区、杭锦旗，市教育体育局、市水利局等单位对上一年度工作“回头看”落实不足，存在对2021年本单位评估报告中扣分问题未能有效整改的情况。 

　　四、下一步工作要求 

　　各旗区、各部门和各开发区（园区）要充分用好评估结果，针对不足采取有效措施，举一反三排查整改，进一步加强政府网站和政务新媒体监管,切实提升政务公开水平，助推全市政务服务高质量发展。一是紧扣重点工作深化政务公开。着重加大养老服务、助企纾困、义务教育、涉农补贴、社会救助、医疗卫生等公开力度，提升信息公开深度和质量，提振市场主体发展信心，保障和改善民生需求。二是紧扣政策服务深化政务公开。加强政策征集、管理、集成、解读、推送、兑现、咨询、沟通、评价等全流程服务，准确传达政策意图，围绕政策要点和公众关注热点，提高解读比例，做到内容深刻、通俗易懂；变“人找政策”为“政策找人”，推动政策落地见效。同时，提供实质性解读，结合政策自身特点、内容和受众等，合理选择图片图表、音频视频、卡通动漫等群众喜闻乐见的展现形式，进行立体式、多方位解读。三是紧扣安全维稳优化平台功能。严格落实网络意识形态责任制，确保政府网站与政务新媒体安全平稳运行，严把政治关、政策关、保密关、文字关；顺应数字化发展趋势，提供智能化、融合化、体验式、响应式、智库式服务，变被动公开为主动服务。四是注重互动效果提升网站效能。畅通政民互动渠道，建立网民意见建议的审查、处理和反馈等机制，做到件件有落实、事事有回音；围绕政策文件制定等政务工作重点和社会热点，开展多次征集调查，并及时公开反馈结果，全面提升公众参与程度；探索智能互动应用，构建政府网站常见问题知识库，基于语音识别、语义分析等智能互动技术实现在线实时咨询问答。 

　　附件：2022年度全市政府网站和政务新媒体评估结果 

　　鄂尔多斯市行政审批和政务服务局 

　　2023年2月20日